СМАЗКА ДЛЯ СУППОРТОВ (НАПРАВЛЯЮЩИХ) 5 гр. ВМП МС 1600

Доставка и оплата

Мы стараемся сделать получение вашего заказа максимально удобным. Ниже — все способы доставки и оплаты, а также простой порядок оформления.

1. Как получить заказ

🏬 Самовывоз

Заберите заказ лично — быстро, бесплатно и без ожидания курьера. Мы находимся по трём адресам:

🚚 Доставка

Не можете приехать сами? Отправим удобным для вас способом:

· СДЭК — быстрый и надёжный вариант с отслеживанием;
· Почта России — доставка в любой уголок страны;
· Другие транспортные компании — подберём перевозчика по согласованию с менеджером.

2. Когда отправим

· Собираем и отправляем заказы каждый день, кроме воскресенья.
· На отправку уходит от 1 до 3 дней после оплаты.
· Как только посылка отправится, вы получите трек-номер для отслеживания — переживать не придётся, вы всегда будете знать, где ваш заказ.

3. Как оплатить

Оплата проходит через защищённую ссылку ЮKassa. Выбирайте тот способ, который удобен именно вам:

· СБП
· SberPay
· T-Pay
· Alfa-Pay
· Банковская карта
· Другие способы

Чек придёт автоматически на указанную вами электронную почту сразу после оплаты — ничего дополнительно запрашивать не нужно.

4. Как оформить заказ

Всё просто — пошагово:

1. Выберите нужные позиции.
2. Добавьте товары в корзину.
3. Перейдите в корзину по иконке «Корзина» в правом верхнем углу страницы.
4. Проверьте состав заказа. Всё верно? Нажимайте «Оформить заказ».
5. Заполните контактные данные.
6. Ознакомьтесь с документацией и нажмите «Подтвердить заказ».
7. Ожидайте сообщения от менеджера — на электронную почту, в MAX или по СМС.

5. Остались вопросы?

Мы всегда на связи и готовы помочь:

· Электронная почта: sales@avtosklad34.ru
· Телефон: 8 927 510 80 20

Политика возврата товара

1. Товары, не подлежащие возврату

Технические жидкости (масла, охлаждающие, тормозные и т.д.) возврату и обмену не подлежат.

2. Сроки возврата

Товар надлежащего качества (без брака)

· 7 дней с момента получения (ст. 26.1 ЗоЗПП).
· Условия: отсутствие следов установки и эксплуатации; сохранённая оригинальная упаковка, пломбы и ярлыки; наличие чека или номера заказа.

Товар ненадлежащего качества (заводской брак)

· 14 дней с момента получения.
· Требуется документальное подтверждение: акт дефектовки и заказ-наряд на установку.
· При самостоятельной установке — передаём товар на независимую экспертизу в течение 10 дней с момента получения детали (ст. 22 ЗоЗПП).
· Экспертиза за счёт продавца. При подтверждении заводского брака — возвращаем деньги. Если дефект возник по вине покупателя или дефекта нет — расходы несёт покупатель.

3. Повреждение при перевозке

Возврат возможен только в момент получения в транспортной компании. Обязательно осмотрите посылку в присутствии сотрудника ТК. При обнаружении повреждений — оформите акт о повреждении на месте. После получения без замечаний претензии не принимаются.

4. Порядок возврата

Шаг 1. Уведомление — напишите на sales@avtosklad34.ru или в чат на сайте: номер заказа и причина возврата.

Шаг 2. Отправка

· СДЭК: мы создаём накладную, вы приходите в ПВЗ и называете её номер.
· Почта России / другая ТК: вы самостоятельно отправляете посылку по самому дешёвому тарифу.

Шаг 3. Проверка — проверяем товарный вид, упаковку, ярлыки, отсутствие следов установки, комплектность и соответствие вложения.

Шаг 4. Возврат средств — через ЮKassa на тот же способ оплаты. Срок — 10 дней с момента получения и проверки товара (ст. 22 ЗоЗПП).

5. Кто оплачивает обратную доставку

6. Контакты

По вопросам возврата: sales@avtosklad34.ru или 8 927 510 80 20.
Отвечаем в течение 2 рабочих дней.